Jak uzyskać pomoc/wsparcie w TradingView?
Oto krótki przewodnik, jak uzyskać pomoc w TradingView.
Ogólny przegląd:
Typ problemu | Gdzie uzyskać pomoc |
Pytania ogólne | |
Nie możesz znaleźć rozwiązania swojego problemu w Centrum pomocy lub potrzebujesz zaawansowanej pomocy ze strony zespołu dotyczącej wykresu, rozliczeń, handlu itp. Wskazówka: pamiętaj, że musisz być subskrybentem Pro, Pro+ lub Premium, aby skontaktować się z zespołem. Jeśli jesteś wolnym użytkownikiem, sprawdź tę stronę. | Zgłoszenie do Działu Wsparcia z Twojego wykresu:  |
Zapytania dotyczące Pine | |
Zostałeś zhakowany lub straciłeś dostęp do swojego konta. | |
Zostałeś obciążony, ale nie rozpoznajesz płatności. Wskazówka: sprawdź swoje stronę konta i rozliczeń pierwszy. |
*Wszystkie formularze zawierające prośby niezwiązane z głównym tematem będą ignorowane.**Formularze odzyskiwania konta i wyszukiwania płatności są wysyłane przez naszych agentów wyłącznie za pośrednictwem poczty e-mail — to jeden z nielicznych wyjątków, gdy zespół kontaktuje się z Tobą bez zgłoszenia do pomocy technicznej. Zachęcamy do sprawdzania od czasu do czasu swojej skrzynki odbiorczej i współpracy z agentem, abyśmy mogli pomóc.Uwaga: zespół wsparcia zazwyczaj nie udziela pomocy za pośrednictwem wiadomości bezpośrednich na platformie, w mediach społecznościowych ani przez telefon lub e-mail.
Większość użytkowników otrzymuje automatycznie generowane wiadomości, rachunki lub newslettery od TradingView (na przykład z hello@email.tradingview.com lub z innych adresów). Prosimy nie odpowiadaj na nie, ponieważ te adresy e-mail nie są monitorowane.
Inne przydatne linki:
Temat | Gdzie uzyskać pomoc |
Zgłoś lukę w zabezpieczeniach | |
Więcej na temat Programu Partnerskiego | |
Więcej o Widżetach | |
Więcej o reklamach | |
Więcej o otwartych stanowiskach/karierze |
Więcej informacji jest zawsze do Twojej dyspozycji — po prostu przewiń w dół strony i poszukaj tam tego, czego potrzebujesz.
Przypomnienie: prosimy o precyzyjne i zwięzłe wysyłanie prośby do zespołu oraz o wybranie właściwego typu problemu. Pamiętaj, że nie zapewniamy automatycznych odpowiedzi ani pomocy na czacie na żywo, ponieważ nasz zespół nie jest robotem, a przejrzenie Twojej prośby i udzielenie wyczerpującej odpowiedzi może zająć nam trochę czasu. Ponadto zespół wsparcia zwykle nie pracuje w weekendy. Dziękujemy za zrozumienie.
Udanego handlu!