Dokonałem płatności, ale nie mam dostępu do płatnego planu. Jak skontaktować się z pomocą techniczną?

  1. Upewnij się, że jesteś zalogowany na konto, za które płacisz. Być może nieumyślnie utworzyłeś inne, bezpłatne konto, na którym jesteś aktualnie zalogowany. Jeśli to jest przyczyną problemu, po prostu zaloguj się na właściwe konto, aby korzystać z płatnych funkcji. Zauważ, że jeśli system wykryje uaktualnione konto, które naszym zdaniem jest Twoje, poinformujemy Cię o tym w okienku typu pop-up. 
  2. Jeśli nie znasz nazwy / adresu e-mail swojego płatnego konta lub jeśli nigdy nie zarejestrowałeś u nas żadnego konta, wypełnij formularz wyszukiwania płatności. Zawiera obowiązkowe pola, które są wymagane, ale prosimy o podanie jak największej liczby szczegółów płatności, abyśmy mogli szybko zlokalizować transakcję. Zwróć uwagę na to, jakiej metody płatności użyłeś. Nasz przedstawiciel skontaktuje się z Tobą na adres, który podałeś w formularzu i pomoże Ci znaleźć płatne konto lub otrzymać zwrot pieniędzy, w przypadku niechcianej opłaty.