Rozwiązywanie problemów - powiadomienia push na urządzeniach z systemem Android

Jeżeli nadal masz problemy z otrzymywaniem powiadomień push, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją. Kolejne kroki zależą od modelu urządzenia i systemu operacyjnego.

Ogólne zalecenia dotyczące rozwiązywania problemów z alertami

  1. Upewnij się, że ustawienia aplikacji TradingView są poprawne:
    1. Upewnij się, że utworzyłeś alarm w prawidłowy sposób (szczegóły można znaleźć tutaj)
    2. Upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwe konto (ten sam użytkownik, który stworzył alarmy)
  2. Upewnij się, że ustawienia urządzenia są poprawne:
    1. Sprawdź swoje połączenie internetowe:
      • Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Oto jak możesz to zrobić: Ustawienia > Sieć i Internet > wyłącz tryb samolotowy;
      • Sprawdź swoje połączenie WiFi/komórkowe;
      • Jeśli korzystasz z korporacyjnego WiFi z zaporą sieciową, skontaktuj się z administratorem sieci;
      • Upewnij się, że Twój VPN, Proxy lub inna aplikacja nie ograniczają dostępu do Internetu;
    2. Zaktualizuj aplikację TradingView do najnowszej wersji;
    3. Zaktualizuj aplikację Google Play do najnowszej wersji;
    4. Zwróć uwagę, że aplikacja TradingView jest obsługiwana na urządzeniach z systemem operacyjnym Android 6 oraz iOS 10 (lub nowszych). Upewnij się, że Twoje urządzenie ma zainstalowany jeden z tych systemów operacyjnych.
    5. Upewnij się, że czas na Twoim urządzeniu został ustawiony prawidłowo i zgodnie ze strefą czasową). Możesz skorzystać z tej strony internetowej, żeby się upewnić - https://time.is.
    6. Sprawdź, czy otrzymujesz powiadomienia z innych aplikacji.
    7. Upewnij się, że powiadomienia są włączone dla aplikacji TradingView;
  3. Sprawdź, czy urządzenie ma wystarczającą ilość wolnej pamięci (pamięć wewnętrzna, a nie karta SD).
    1.  Sprawdź, czy Twoje urządzenie może łączyć się z Wi-Fi lub siecią komórkową w trybie uśpienia: Ustawienia > Wi-Fi > Zaawansowane > Wi-Fi zawsze włączone w trybie uśpienia.
    2. Upewnij się, że aplikacja TradingView jest na białej liście w Autorun Managerze (jeżeli posiadasz go na swoim urządzeniu).

Różnice w zależności od systemu operacyjnego (powiadomienia)

Android 6

  1. Upewnij się, że aplikacja TradingView ma wszystkie uprawnienia
    • Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia (może to wyglądać inaczej w zależności od urządzenia) > TradingView> Uprawnienia (może to wyglądać inaczej w zależności od urządzenia) > Włącz uprawnienia
  2. Upewnij się, że powiadomienia mogą być odbierane w trybie Nie przeszkadzać
    • Ustawienia > Dźwięk > Nie przeszkadzać > Wyłącz
  3. Upewnij się, że aplikacja TradingView nie jest częścią optymalizacji baterii
    • Ustawienia > Optymalizacja baterii > wybierz 'Wszystkie aplikacje' > TradingView> wybierz nie optymalizuj.’ > Gotowe > Ponownie uruchom telefon
    • Ustawienia > Aplikacje > Ustawienia zaawansowane > Specjalny dostęp > Optymalizacja baterii > wybierz 'Wszystkie aplikacje' > TradingView> wybierz 'Nie optymalizuj'.
    • Ustawienia > Bateria > MENU > Optymalizacja baterii > wybierz 'Wszystkie aplikacje' > TradingView> wybierz 'Nie optymalizuj'.
    • Ustawienia > Aplikacje > Ustawienia zaawansowane > Ignoruj optymalizacje > wybierz 'Wszystkie aplikacje' > TradingView> wybierz 'Zezwól'.
  4. Włącz działanie w tle
    • Ustawienia > Transmisja danych > Transmisja danych komórkowych > TradingView> Dane w tle > Włącz nieograniczony dostęp do transmisji danych.

Android 7

  1. Wykonaj te same kroki co w systemie Android 6
  2. Włącz dane w tle
    • Ustawienia > Transmisja danych > Oszczędzanie transmisji danych > Jeżeli oszczędzanie transmisji danych jest wyłączone, nie rób nic. Jeżeli jednak jest włączone, przejdź do opcji Nieograniczony dostęp do transmisji danych. > Zezwól dla TradingView.

Android 8 i nowsze

  1. Wykonaj te same kroki co w systemie Android 6 (lub nowsze)
  2. Zezwól aplikacji TradingView na pracę w tle
    • Ustawienia > Aplikacje > Informacje o aplikacji > dotknij naszej aplikacji > Bateria > włącz opcję 'Aktywność w tle'
    • Ustawienia > Transmisja danych > Oszczędzanie transmisji danych > Jeżeli oszczędzanie transmisji danych jest wyłączone, nie rób nic. Jeżeli jednak jest włączone, przejdź do opcji Nieograniczony dostęp do transmisji danych. > Zezwól dla TradingView.

Ustawienia dla określonych urządzeń

Samsung

  • Ustawienia > Aplikacje > TradingView> Dane komórkowe > Pozwól na pracę w tle.
  • Ustawienia > Bezpieczeństwo > Menadżer Autostartu > Zezwól dla TradingView.
  • Ustawienia > Wi-Fi > Zaawansowane > Wi-Fi zawsze włączone w trybie uśpienia.
  • Ustawienia > Pielęgnacja urządzenia > Bateria > MENU > Monitor energii aplikacji > Wyłącz lub wybierz aplikacje do uśpienia z Ustawienia > Pielęgnacja urządzenia > Bateria. Pamiętaj, żeby wykluczyć TradingView z listy uśpienia.
  • Ustawienia > Pielęgnacja urządzenia > Bateria > Tryb oszczędzania energii > Wyłącz lub zmień na Średni.
  • Ustawienia > Bateria > Szczegóły > TradingView> Wyłącz.
  • Ustawienia > Bateria > Użycie baterii > MENU > Optymalizuj użycie baterii > wybierz 'Wszystkie aplikacje' > Wyłącz dla TradingView.
  • Ustawienia > Bateria > Aplikacje niemonitorowane > Dodaj aplikacje > TradingView> Gotowe > Uruchom ponownie telefon.
  • Ustawienia > Aplikacje > Menu > Dostęp Specjalny > Optymalizuj użycie baterii > z menu wybierz ‘aplikacje niezoptymalizowane’ and wybierz ‘wszystkie aplikacje’ > znajdź TradingView i dotknij przycisku wyłącz.

Asus/ZenFone

  • Ustawienia > Zarządzanie energią > Menadżer Autostartu > POBRANE > wybierz 'Zezwól' dla TradingView.

HTC

  • Boost+ app > Optymalizuj aplikacje w tle > TradingView> wybierz 'Wyłącz.'

Huawei

  • Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje > TradingView> Szczegóły zużycia baterii > Uruchamianie aplikacji > Przełącz na manualny i włącz następujące opcje: Autostart, Uruchomienie wtórne oraz Uruchom w tle.
  • Menedżer telefonu > Menedżer baterii (lub oszczędzanie energii) > Aplikacje chronione > Włącz dla TradingView.
  • Ustawienia > Ustawienia Zaawansowane > Menedżer baterii (lub oszczędzanie energii) > Aplikacje chronione > Włącz dla TradingView.
  • Ustawienia > zakładka 'Wszystkie' > Aplikacje chronione > Włącz dla TradingView.
  • Menedżer telefonu > Aplikacje chronione > Włącz dla TradingView.
  • Ustawienia > Aplikacje > Zaawansowane/Specjalny dostęp > Ignoruj optymalizacje > Wszystkie aplikacje > Włącz dla TradingView.
  • Ustawienia > Bateria > Uruchamianie > TradingView.
  • Ustawienia > Aplikacje > TradingView> Użycie danych > Transmisja danych w tle > Włącz.
  • Ustawienia > Powiadomienia i pasek stanu > Centrum powiadomień, znajdź TradingView i aktywuj Zezwalaj na powiadomienia oraz Pierwszeństwo wyświetlania.

Lenovo

  • Ustawienia > Menedżer zasilania > Zarządzanie aplikacjami w tle > dodaj TradingView do listy nieograniczonych lub zezwól TradingView na auto uruchamianie.

Nokia

  • Ustawienia > Bateria > Menedżer aktywności w tle > Upewnij się, że opcja jest wyłączona dla aplikacji TradingView.

OnePlus

  • Ustawienia > Aplikacje > Ikona koła zębatego > Autostart aplikacji > Pozwól TradingView działać w tle.
  • Ustawienia > Bateria > Menu > Hibernacja aplikacji > Wyłącz ten tryb całkowicie lub wyłącz ograniczenia dla TradingView.
  • Ustawienia > Aplikacje > Menu > Autostart > Wyłącz ten tryb całkowicie lub wyłącz ograniczenia dla TradingView.

Oppo

  • Aplikacje > Centrum bezpieczeństwa > Uprawnienia prywatności > Auto-run manager > Zezwól dla TradingView.
  • Ustawienia > Zarządzanie aplikacjami > Aktywne > Zezwól dla TradingView.

Sony

  • Ustawienia > Pamięć > wyłącz 'Inteligentne oczyszczanie' lub dotknij trzech kropek w prawym górnym rogu > Zaawansowane > dodaj TradingView do białej listy.

Vivo

  • iManager > Manager aplikacji > Menadżer Autostartu > zezwól TradingView na autostart w tle.

Xiaomi / MIUI

  • Aplikacje > bezpieczeństwo > Uprawnienia > Autostart > Włącz dla TradingView.
  • Ustawienia > Usługi > Bezpieczeństwo > Uprawnienia > Autostart > Włącz dla TradingView.
  • Ustawienia > Ustawienia dodatkowe > Bateria i wydajność > Użycie baterii > wyłącz 'Tryb oszczędzania baterii' > otwórz aplikację Bezpieczeństwo > Uprawnienia > dodaj TradingView do Autostart > przejdź do Managera zadań > znajdź TradingView> Przeciągnij w dół, aż pojawi się ikona kłódki.
  • Aplikacja Bezpieczeństwo > Ustawienia > Użycie danych > Zezwól na dane w tle.

Inne urządzenia

Jeżeli Twojego urządzenia nie ma na powyższej liście, możesz sprawdzić ustawienia w następujących kategoriach:

  • Powiadomienia
  • Tryb pierwszeństwa
  • Bateria i Optymalizacja
  • Zezwolenia w tle
  • Autostart

Inne ustawienia

Ważne: Zmień poniższe ustawienia tylko jeżeli wiesz, do czego są przeznaczone:

  1. Zmień ustawienia VPN
    • Ustawienia > Więcej (Pod Sieci zwykłe i bezprzewodowe) > VPN a następnie wyłącz Asystenta Wi-Fi.
    • Upewnij się, że włączyłeś *.whispersystems.org, port TCP 80, 443 oraz 31337 i wszystkie UDP. Jeżeli masz przezroczyste lub zwrotne proxy, to musi obsługiwać WebSockets.
  2. Zresetuj swoje konto Google
    • ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj aplikacjami > Wszystkie (na niektórych telefonach żeby zobaczyć listę musisz przeciągnąć w prawo, jeżeli nie ma jej w Pobranych).
    • Wybierz Usługi Google Play > Wyczyść dane.
    • Tymczasowo usuń konto Google ze swojego urządzenia
    • Uruchom ponownie swoje urządzenie
    • Ponownie powiąż konto Google za swoim telefonem.
Strona główna Skaner akcji Skaner Forex Skaner Krypto Kalendarz ekonomiczny O nas Funkcje wykresów Cennik Poleć przyjaciela Dobre Praktyki Centrum Pomocy Rozwiązania internetowe i brokerskie Widżety Wykresy Lekka Biblioteka Wykresów Blog i wiadomości Twitter