Dlaczego moja transakcja nie jest uwzględniona w obliczeniach?
Jeśli dodałeś transakcję, ale nie jest ona widoczna w obliczeniach portfela, może to wynikać z kilku powodów. Poniżej przedstawiamy najczęstsze przypadki:
1. Transakcja dodana w bieżącym dniu przed otwarciem rynku
Jeśli dodałeś transakcję z dzisiejszą datą, a regularna sesja handlowa dla danego instrumentu nie została jeszcze otwarta, transakcja nie zostanie uwzględniona w obliczeniach. Będzie widoczna jedynie na karcie Transakcje do momentu otwarcia sesji.
Przykład:
Dodałeś transakcję NASDAQ:AAPL z datą dzisiejszą przed godziną 09:30 (ET). Zostanie ona uwzględniona w obliczeniach dopiero po otwarciu rynku — o godzinie 09:30 (ET).Uwaga: Jeśli śledzisz rzeczywisty (nie modelowy) portfel w serwisie, taka sytuacja jest mało prawdopodobna.
2. Portfel jest zablokowany z powodu przekroczenia limitu
Jeśli przekroczono dozwoloną liczbę portfeli w ramach Twojej subskrypcji, bieżący portfel zostanie zablokowany. W takim przypadku:
- Możesz nadal dodawać transakcje w ramach limitu;
- Jednak nie będą one uwzględniane w obliczeniach do czasu odblokowania portfela.
3. Trwa ponowne przeliczanie wskaźników
Po dodaniu transakcji portfel jest przeliczany. W tym czasie zobaczysz status:
„Aktualizowanie danych…”
Transakcja zostanie uwzględniona dopiero po zakończeniu przeliczania, a następnie zobaczysz komunikat:
„Twoje dane zostały pomyślnie zaktualizowane.”
Co zrobić, jeśli nic z powyższego nie pomogło?
Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe punkty, a transakcja nadal się nie pojawia, skontaktuj się z pomocą techniczną — pomożemy Ci zbadać problem.