Jak uzyskać pomoc/wsparcie w TradingView?
Oto krótki przewodnik, jak uzyskać pomoc na TradingView.
Ogólny przegląd:
Rodzaj problemu | Gdzie uzyskać pomoc |
Ogólne pytania | |
Nie znalazłeś rozwiązania swojego problemu w Centrum pomocy. Wskazówka: musisz być użytkownikiem z płatnym planem, aby skontaktować się z zespołem. Jeśli korzystasz z darmowego planu, sprawdź tę stronę. | Nasz Asystent czatu zaoferuje Ci możliwość utworzenia zgłoszenia do Wsparcia.  |
Zapytania dotyczące Pine | |
Twoje konto zostało zhakowane lub utraciłeś do niego dostęp. | |
Pobrano opłatę, ale nie rozpoznajesz płatności. Wskazówka: najpierw sprawdź swoją stronę Konto i rozliczenia. |
*Wszystkie formularze zawierające zgłoszenia niezwiązane z głównym tematem będą ignorowane.**Formularze Odzyskiwania konta i Wyszukiwania płatności są obsługiwane przez naszych agentów wyłącznie mailowo – to jeden z nielicznych wyjątków, gdy zespół kontaktuje się z Tobą poza zgłoszeniem do Wsparcia. Zachęcamy do sprawdzania swojej skrzynki odbiorczej i współpracy z agentem, abyśmy mogli pomóc.Uwaga: Zespół wsparcia zazwyczaj nie udziela pomocy poprzez wiadomości bezpośrednie na platformie, w mediach społecznościowych ani telefonicznie czy mailowo.
Większość użytkowników otrzymuje automatycznie generowane wiadomości, faktury lub newslettery od TradingView (np. z adresu hello@email.tradingview.com lub innych). Prosimy nie odpowiadać na nie, ponieważ te adresy e-mail nie są monitorowane.
Inne przydatne linki:
Temat | Gdzie uzyskać pomoc |
Zgłoszenie podatności | |
Więcej o Programie Partnerskim | |
Więcej o widgetach | |
Więcej o reklamie | |
Więcej o otwartych rekrutacjach/karierze |
Więcej informacji zawsze znajdziesz — wystarczy przewinąć stronę w dół i poszukać potrzebnych treści.
Przyjazne przypomnienie: Prosimy o precyzyjne i zwięzłe formułowanie zgłoszeń do zespołu oraz wybór właściwego rodzaju problemu. Pamiętaj, że nie zapewniamy automatycznych odpowiedzi ani pomocy w formie czatu na żywo, ponieważ nasz zespół to nie roboty i potrzebujemy czasu, aby przeanalizować Twoje zgłoszenie oraz przygotować wyczerpującą odpowiedź. Dodatkowo, zespół zazwyczaj nie pracuje w weekendy. Dziękujemy za zrozumienie.
Udanych transakcji!