Jak skontaktować się z Zespołem Wsparcia?

To proste! Pamiętaj tylko, że indywidualne wsparcie jest dostępne dla subskrybentów planów płatnych. 

Na początek poproś naszego asystenta czatu online o pomoc. To świetne narzędzie, które może znaleźć odpowiedź na Twoje pytanie w ułamku sekundy. Jeśli Twój problem jest bardziej skomplikowany, otrzymasz możliwość przesłania zgłoszenia do wsparcia. Nasi agenci skontaktują się z Tobą za pośrednictwem tego zgłoszenia.

Jeśli korzystasz z planu Basic, zawsze możesz użyć asystenta czatu i przesłać swoją opinię, jeśli odpowiedź na Twoje pytanie nie zostanie znaleziona. W przypadku problemów związanych z rozliczeniami w planie Basic nie wahaj się wysłać wiadomości e-mail na adres support@tradingview.com. Dodatkowo możesz spróbować znaleźć odpowiedź na swoje pytanie w Bazie wiedzy. Jej artykuły są dostępne dla wszystkich użytkowników. Stale dodajemy nowe informacje i staramy się obejmować jak najwięcej pytań. Zachęcamy do przeglądania wszystkich folderów.

Posiadamy również blog, w którym ogłaszamy nowe funkcje i publikujemy aktualności. Ponadto istnieje nasza społeczność na Reddicie, gdzie wielu użytkowników zadaje pytania oraz sugeruje funkcje i narzędzia do przyszłych wersji TradingView. Być może, kontaktując się z tą społecznością, znajdziesz informacje od aktywnych członków dotyczące rozwiązania Twoich problemów lub odpowiedzi na Twoje pytania.

Zawsze jesteśmy tutaj, aby pomóc!