Jak skontaktować się z zespołem wsparcia

Oferujemy kilka kanałów wsparcia, które pomagają rozwiązać wszelkie problemy, z jakimi możesz się spotkać. Zacznij od naszego asystenta czatu online, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Nasz asystent czatu potrafi natychmiast znaleźć odpowiedzi na większość pytań. Jeśli Twój problem jest bardziej złożony, chatbot zaproponuje możliwość wysłania zgłoszenia do wsparcia. Nasi agenci odpowiedzą za pośrednictwem tego zgłoszenia.

Dla użytkowników korzystających z płatnego planu wysłanie zgłoszenia do wsparcia jest podstawową metodą obsługi złożonych problemów lub kwestii związanych z kontem. Jeśli korzystasz z planu Basic i masz problem związany z rozliczeniami, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres support@tradingview.com.

Odpowiedź na swoje pytanie często możesz znaleźć w naszej bazie wiedzy, która jest dostępna dla wszystkich użytkowników. Regularnie dodajemy nowe artykuły obejmujące szeroki zakres tematów.

Prowadzimy również blog, na którym publikujemy ogłoszenia dotyczące nowych funkcji i aktualności platformy. Dodatkowo nasza aktywna społeczność na Reddit to miejsce, w którym użytkownicy dyskutują o problemach i proponują nowe funkcje. Możesz tam znaleźć rozwiązania zaproponowane przez innych członków.