Czy za subskrypcję mogę zapłacić kryptowalutami?
Aby zapłacić kryptowalutami, wybierz Crypto jako metodę płatności w oknie zamówienia. Zostaniesz automatycznie przekierowany do Triple-A, aby sfinalizować zakup. Tam można wybrać dowolną dostępną opcję. Po dokonaniu wyboru wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Oto kilka ważnych rzeczy, o których należy pamiętać:
- Sieć: Ważne jest, aby sieć, z której wypłacasz środki, oraz ta, na którą je wpłacasz, były takie same.
Należy pamiętać, że jeśli środki zostaną wysłane za pośrednictwem innej sieci, płatność zostanie utracona. Prosimy upewnić się, że rozważasz dostępne opcje i nie zawsze wybierasz najtańszą prowizję.
- Prowizja: prowizja lub opłata sieciowa pobierana za przetworzenie płatności nie jest wliczona w cenę subskrypcji.
Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności kryptowalutami.
1. Otrzymuję błąd „Twoja płatność nie mogła zostać przetworzona, ponieważ Twoje konto zostało zablokowane przez Triple-A ”. Co należy zrobić?
Prosimy spróbować użyć alternatywnej metody płatności.
2. Zapłaciłem, ale subskrypcja nie jest aktywna. Co należy zrobić?
Czasami aktywacja subskrypcji może potrwać. Jeśli płatność została dokonana, ale konto nie zostało ulepszone, prosimy upewnić się, że:
- Wybrano właściwą sieć
- Płatność została wykonana na właściwe konto, a nie utworzono duplikatu konta na TradingView
- Przelano właściwą kwotę
Zachęcamy również do sprawdzenia skrzynki odbiorczej, ponieważ nasz operator płatności często wysyła wiadomości e-mail, jeśli coś pójdzie nie tak.
Jeśli masz pewność, że wszystko jest poprawne, a problem nie został rozwiązany, możesz wypełnić formularz wyszukiwania płatności.
3. Przelałem niewystarczającą kwotę i chcę wykonać dodatkową płatność, ale minimalna kwota przelewu jest zbyt wysoka. Czy nadpłata zostanie zwrócona?
Niestety nie oferujemy zwrotów kwot wysłanych w celu spełnienia minimalnego progu płatności.