Czy za subskrypcję mogę zapłacić kryptowalutami?
Aby zapłacić kryptowalutą, wybierz Crypto jako metodę płatności w oknie zamówienia. Zostaniesz automatycznie przekierowany do Triple-A, aby dokończyć zakup. Tam możesz wybrać dowolną dostępną opcję. Następnie po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Oto kilka ważnych rzeczy, o których należy pamiętać:
- Sieć: niezwykle istotne jest, aby sieć, z której wypłacasz środki, oraz ta, na którą je wpłacasz, były takie same.
Pamiętaj, że jeśli środki zostaną wysłane za pośrednictwem innej sieci, płatność zostanie utracona. Upewnij się, że rozważasz wszystkie opcje i nie wybieraj zawsze najtańszej prowizji.
- Prowizja: prowizja lub opłata sieciowa pobierana za przetworzenie płatności nie jest wliczona w cenę subskrypcji.
Poniżej zebraliśmy również odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności kryptowalutami.
1. Otrzymuję błąd „Twoja płatność nie mogła zostać przetworzona, ponieważ Twoje konto zostało zablokowane przez Triple-A ”. Co mam zrobić?
Spróbuj skorzystać z alternatywnej metody płatności lub skontaktuj się z naszym operatorem płatności, firmą Triple-A, pod adresem support@triple-a.io, aby dowiedzieć się, co poszło nie tak.
2. Dokonałem płatności, ale subskrypcja nie jest aktywna. Co mam zrobić?
Czasami aktywacja subskrypcji może chwilę potrwać. Jeśli dokonałeś płatności, ale Twoje konto nie zostało zaktualizowane, upewnij się, że:
- Wybrałeś właściwą sieć
- Płatność została dokonana na właściwe konto i nie utworzyłeś duplikatu konta na TradingView
- Przelano poprawną kwotę
Zachęcamy również do sprawdzenia skrzynki e-mail, ponieważ nasz operator płatności często kontaktuje się z użytkownikami, gdy coś pójdzie nie tak.
Jeśli jesteś pewien, że wszystko jest w porządku, a problem nadal nie został rozwiązany, możesz wypełnić formularz wyszukiwania płatności.
3. Przelałem zbyt małą kwotę i chcę dokonać dopłaty, ale minimalna kwota transferu jest zbyt wysoka. Czy otrzymam zwrot nadpłaty?
Obawiamy się, że nie oferujemy zwrotów kwot wysłanych w celu spełnienia minimalnego progu płatności.