Banco Santander, S.A. to bank detaliczny i komercyjny. Spółka prowadzi swoją działalność w Europie kontynentalnej, Wielkiej Brytanii, Ameryce Łacińskiej i Stanach Zjednoczonych za pośrednictwem lokalnych oddziałów spółki. Grupa Santander jest właścicielem szeregu spółek zależnych w Europie i na kontynencie amerykańskim (w Stanach Zjednoczonych operuje ona za pośrednictwem spółki holdingowej skupiającej takie przedsiębiorstwa jak Santander Bank, Banco Santander Puerto Rico, Santander Consumer USA, Banco Santander International czy Santander Investment Securities Santander). Spółka kieruje swoje produkty i usługi bankowe do zróżnicowanej pod względem dochodów klienteli.