UOKiK postawił zarzuty PayPal w zw. z postanowieniami umownymi

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił zarzuty spółce PayPal w związku ze stosowaniem niedozwolonych postanowień umownych we wzorcach umów wykorzystywanych w relacjach z konsumentami, za co grozi kara do 10% obrotu, poinformował Urząd w środę.

Wątpliwości UOKiK wzbudziły między innymi niejasne kwestie dotyczące swobody nakładania kar umownych, takich jak blokowanie dostępu do kont, sankcje pieniężne czy wypowiadanie umów, wynika z komunikatu.

"Umowy, a szczególnie te ich części, które określają negatywne konsekwencje działań zabronionych, muszą być napisane prostym i zrozumiałym, ale przy tym precyzyjnym językiem i opierać się o jednoznacznie określone kryteria. Konsumenci powinni być w stanie przewidzieć konsekwencje podejmowanych działań" - powiedział prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, cytowany w komunikacie.

"Powinni mieć przy tym pewność co do bezpieczeństwa i możliwości korzystania ze swoich środków finansowych. Niedopuszczalne jest więc zwolnienie się przez spółkę z jakiejkolwiek odpowiedzialności przy jednoczesnej dowolności w nakładaniu tak dotkliwych sankcji jak na przykład blokowanie środków czy zamykanie konta" - dodał.

UOKiK poinformował, że postępownaie w sprawie PayPal, który umożliwia dokonywanie internetowych płatności na całym świecie rozpoczęło się w grudniu 2021 roku. Teraz spółka usłyszała zarzuty stosowania niedozwolonych postanowień umownych we wzorcach umów wykorzystywanych w relacjach z konsumentami.

PayPal poinformował, że odniesie się do zarzutów UOKiK.

"PayPal (...) ściśle współpracuje z organami regulacyjnymi na całym świecie, aby przestrzegać wszystkich obowiązujących zasad i przepisów na rynkach, na których działamy" - podał.